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傷醫事件屢屢發生 如何緩解醫患矛盾

2013年10月30日13:59    來源:人民網-健康衛生頻道    手機看新聞

人民網北京10月30日電 (袁月、馬曉慧)來自中國醫師協會的統計顯示,僅今年10月全國各地就已發生至少6起惡性傷醫事件,甚至有醫生死亡。面對自己的同仁一次次被傷害,很多醫生心冷了。中國醫療環境到底是怎么了?誰該為一次又一次的傷醫事件負責?28日,記者采訪了諸多專家學者,對傷醫事件進行解析。

“醫鬧、傷醫事件必須引起各級領導機構的重視,因為這不僅涉及醫生的安全,更會影響國家的安定、國際聲譽和地位,試問世界上還有哪個國家出現砍醫生的事件?”北京安貞醫院副院長、知名醫院管理專家周生來在接受采訪時指出。

“今年的10月,是黑色的10月,發生了數起傷醫事件。盡管原因或各有不同,但也有共性。”人民日報高級記者白劍峰站在媒體的角度給出了自己的看法,“傷害醫生,最終傷害的還是患者,是百姓。愿意為患者冒風險的大夫越來越少。在體制問題得不到盡快改善的情況下,醫生要學會自我保護。制定醫生工作場所自我保護指南,這個是現下能做的,應該盡快做。”

“緩解醫患矛盾,除了解決當下醫療體制的問題,公安機關也必須盡快行動起來。”周生來建議,“現在所謂的內保制度助長了醫鬧的發展,應該將醫院設為公共場所加以管理,因為醫鬧不僅傷害醫生,同時也在損害他人利益,破壞公共場所秩序。”

國家有關部門應重視近幾年來的傷醫事件,提高行業自律標準,加大宣傳,明確醫療的局限性。醫療是基于醫學的實踐行為,并非到了醫院就可以藥到病除,要讓患者認識到,目前還有很多疾病人類并沒有攻克,醫生和患者應該是一個戰壕的戰友,所面臨的共同敵人是疾病,給醫生一個寬松的從醫環境。患者和醫生之間本應是信托關系,而不是質疑關系,應恢復全社會對醫生的尊敬,對醫院的信任。

北京中醫藥大學教授卓小勤更關注政府部門在醫患矛盾中的表現。他認為,政府在2009年福建南平醫鬧事件中的做法,尤其是一開始的處理,是飲鴆止渴。警方開始基本上是不介入,說是維持現場秩序,實際效果大家都看到了。后來市政府領導出面,讓醫院賠錢,讓家屬撤走,也沒理清是非,結果又造成醫生集體上訪。為了穩定放棄法律原則,給雙方的信號都不好。“對病人來說,一鬧就有錢,小鬧給小錢,大鬧給大錢,那誰不鬧、誰不往狠里鬧?對于醫院來說,政府既不保護他們的合法權利,也不細察他們醫療行為的責任,給錢就擺平,那么這種導向又會生出什么樣的后果?”

卓小勤說,目前各種因素使事情進入一個惡性循環。如果政府不能切實負起責任,建立合理、有序的規則,明確三方責任以及發生矛盾后各自的行為規范,那么惡性事件必然“按下葫蘆浮起瓢”。“這也是擺在醫改面前實實在在的難題。人的問題比錢的問題還要難辦。”

他認為,政府、醫院和患者都有一個重塑形象的問題,“現在最寶貴的彼此之間的信任已經遭到了嚴重損害”,沒有信任將放大分歧,激化矛盾,容易走向極端。

“醫學是個高風險的事情,也是一個有局限的事情。不是說你把錢堆上去,病一定就能治好,人一定就能救活。” 衛生部健康教育首席專家殷大奎說,希望公眾能夠更加了解醫學的局限性,“醫生,醫生,為什么不叫醫死呢?就是要把病人醫活。但是,醫生不是神仙。現在,世界上的誤診率大概有20%-30%。”如果家屬了解這些情況,或許能夠在發生不幸時更加理智,醫鬧也就不會出現了。

很多媒體驚嘆醫患沖突發生流血沖突。很多殺醫案背后都有原因,并非單純的病人喪心病狂去殺醫生,案件中也存在醫生的冷漠。

“我們遇到很多惡劣案件,就該反思,我們隊伍中的敗類,為什么不被清除。醫師僅僅維權不夠,還應該有醫師懲戒。”卓小勤說,“到目前為止,我們中國醫師協會,有沒有自律的功能在里面?醫務界的敗類,有沒有被清除出去?”

國外執業醫師管理,都有嚴格規范,違規可以清除出去,有懲戒委員會,有相應的救濟途徑,可以申辯,可以辯解。目前醫師隊伍自律機制缺失,隊伍的聲譽每況愈下。這也是引發對立的一個方面。

作為影響輿論的工具,在緩解醫患關系上,媒體能做些什么?“首先,做為媒體,要追問事件的真實性,要公平、公正、客觀地報道,展示事件真相,讓人們不要因為你的報道先入為主。”白劍峰認為,“媒體應該是客觀的第三方,要有中立的立場,必須冷靜地看待醫患雙方的矛盾。”

第二,在事實真相的基礎上,做正面引導。媒體報道首先要弘揚正義。正義要有基本原則。對醫生暴力必須零容忍,只要出現,就是違法。不能對暴力冷淡,要強調法制意識。不論是否有怨氣有隱情,都不能觸及法律。

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專題:患者“屠刀”傷醫警示錄

(責編:許曉華、劉婧婷)

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