養(yǎng)老服務(wù)，如何才能讓老年人感到幸福美滿？這是一個亟待解決的現(xiàn)實課題。

　　近年來，在國家一系列利好政策推動下，以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，但養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品供給不足、市場發(fā)育不健全、城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡等問題仍比較突出，幸福養(yǎng)老面臨現(xiàn)實挑戰(zhàn)。這里的關(guān)鍵就是，積極發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，更好滿足老年人養(yǎng)老服務(wù)需求，培育老齡產(chǎn)業(yè)新的增長點，傾注真情為老年人構(gòu)筑幸福養(yǎng)老家園。

　　以敬老之心打造幸福養(yǎng)老機構(gòu)。企業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)客戶，做養(yǎng)老服務(wù)既不能只靠情感，單純?nèi)プ龉�益；也不能�?dāng)作地產(chǎn)銷售，追求利潤最大化。在選址上，應(yīng)充分考慮老年人吃、住、醫(yī)、養(yǎng)、娛等全方位的需求，健全各種配套設(shè)施，共筑老人宜居之所。還要順應(yīng)現(xiàn)代社會機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)需求，推行政府為主導(dǎo)、市場化運作、企業(yè)化管理的新模式，堅持醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、精細(xì)護(hù)理、規(guī)范運作，讓老人住著安心、舒心、放心。從事養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)瞄準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)的短板，探索適合中國國情的社會化養(yǎng)老機構(gòu)模式。

　　以愛老之心打造幸福養(yǎng)老社區(qū)。關(guān)愛老人的今天，就是關(guān)愛自己的明天。截至2015年底，我國城鎮(zhèn)常住人口已超過7億，這部分人口大都生活在社區(qū)，社區(qū)成為幸福養(yǎng)老的重要依托。在這塊領(lǐng)域，無論是國有資本還是民間資本，都大有可為。幸福養(yǎng)老社區(qū)，不妨以家庭為核心、社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務(wù)隊伍為保障，為老人提供生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉等服務(wù)。根據(jù)老年人經(jīng)濟狀況和養(yǎng)老意愿的不同，推行不同層次的養(yǎng)老服務(wù)，讓他們享受到理療、養(yǎng)生、娛樂、日常生活照料等個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建文明、健康、和諧的理想養(yǎng)老宜居生態(tài)社區(qū)。

　　以孝老之心打造幸福養(yǎng)老居家。在我們這樣一個“未富先老”的國家，特別是在廣大農(nóng)村地區(qū)，老年人養(yǎng)老基本上還是要依賴自己的子女，采用居家養(yǎng)老的模式。而子女的經(jīng)濟狀況、家庭變故和道德修養(yǎng)等都制約著老人能否擁有幸福的晚年。因此，必須加強孝老宣傳教育和引導(dǎo)，使每一個子女心存感恩，學(xué)會孝敬，為父母營造一個金色的晚年。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展和普及，可以大力發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，以老年人需求為導(dǎo)向，整合各行各業(yè)提供的服務(wù)，從而有效改善老年人居家養(yǎng)老環(huán)境，不斷提升老年人晚年生活幸福指數(shù)。

　　養(yǎng)老是“夕陽工程”，但屬“朝陽事業(yè)”，為長者提供有尊嚴(yán)、有溫度、體面的日常生活服務(wù)，構(gòu)筑幸福養(yǎng)老家園，離不開全社會的積極參與。“常懷敬老之心，常揚尊老之德，常興助老之風(fēng)，常做為老之事”，才能共同把養(yǎng)老變成一件幸福的事。

　　（作者單位：北控置業(yè)）  

　　《 人民日報 》（ 2016年08月31日 05 版）