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“健康中國人”系列圓桌論壇之“深耕細作改善就醫體驗”專場  劉倩/攝

人民網北京3月16日電 （記者趙敬菡）2017年全國“兩會”期間，人民日報社人民網聯合多家機構共同舉辦“健康中國人”系列圓桌論壇。在人民網·人民健康網與國家衛生計生委醫政醫管局、宣傳司聯合主辦的“深耕細作改善就醫體驗”專場論壇上，與會嘉賓就相關話題進行了討論。

【專場嘉賓】

焦雅輝 國家衛生計生委醫政醫管局副局長

倪 鑫 北京兒童醫院院長

霍 勇 全國政協委員、北京大學第一醫院心內科主任

馬 學 四川大學華西醫院院長助理

黃東勝 浙江省人民醫院院長

孫喜琢 深圳市羅湖醫療集團院長

劉遠立 北京協和醫學院公共衛生學院院長

白劍峰 人民日報社經濟社會部高級記者（嘉賓主持）

【觀點集錦】

焦雅輝：日間手術是改善醫療服務的重要手段

去年國家衛生計生委會同人社部，在全國開展了日間手術試點，日間手術既是改善醫療服務的重要手段，同時也是推進分級診療制度建設過程中很重要的切入點，對于提高醫療資源的利用率是至關重要的。

倪鑫：緩解兒童看病難 北京兒童醫院將立足北京服務全國

今年1月23號國家衛計委正式發文，北京兒童醫院作為國家兒童中心建設主體單位，二孩政策放開以后，北京兒童醫院將在全國起到龍頭牽引作用，目標是立足北京，服務全國。

霍勇：建立分級診療體系要考慮“急慢分治”的問題

要解決老百姓看病就醫的各項問題并改善就醫感受，就要真正落實《“健康中國2030”規劃綱要》，在綱要中有三條主線，都和看病有關系。首先是預防為主。第二條主線是建立一種好的醫療服務體系。第三條主線，就是一定要深刻考慮如何在健康中國的建設中整合政府、社會各方面的資源來發展健康產業。

黃東勝：改善流程緩解看病“三長一短”問題

百姓反映就醫時“三長一短”，即掛號時間長、等候時間長、排隊繳費時間長，就診時間短的體驗，浙江省人民醫院通過改善流程成立集中預約中心、進行流程改造、進行信息化建設等方式緩解看病難題，在這兩年有明顯改善，但是任重道遠，還需努力。

馬學：日間手術重質量保安全 構建病人術期安全保障

華西醫院在2009年率先嘗試日間手術模式，通過不斷優化管理和流程，日間手術逐漸成熟，病人以往需要一周左右完成的手術流程，現在一天內就可以完成住院、手術、術后的短暫康復并出院。針對日間手術，華西醫院可以說是以重質量保安全為特色，構建病人手術期質量安全保障體系。

孫喜琢：醫改實現了“多贏”

醫改啟動后，百姓看病比以前方便了、負擔減輕了，醫院的運營成本降低了、醫生的收入提高了，改革實現了多贏。

劉遠立：國人期待醫療精益求精與無微不至

北京協和醫學院公共衛生學院受國家衛生計生委的委托對全國醫療衛生服務改善狀況進行連續三年的第三方獨立評估。最新一次調查結果顯示，門診患者滿意率是87.34%，住院患者滿意率是95.46%。對于醫療行業，人民的期盼主要是技術上精益求精和服務上的無微不至。