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近期，社交平臺Soul宣布成立用戶情緒關懷小組，通過系統流程，重點關注平臺用戶情緒狀態，并與各方機構合作及時干預極端情況發生。

“近年來，伴隨著生活節奏的加快，人們工作、學習壓力加大，心理異常以及精神健康問題愈發凸顯。”據Soul產品負責人車斌介紹，目前平臺月活近3400萬、青年群體占比超過70%，用戶也越來越注重通過多種方式放松心情、排解壓力。數據顯示，在平臺的多對多語音溝通場景“群聊派對”中，每月約有超52萬用戶參與“心理咨詢”主題的相關討論。還有更多的用戶，在“群聊派對”場景交流興趣愛好、分享生活日常，在輕松溝通中發現自我、探索世界。

除了心理，用戶還會在Soul“群聊派對”討論文學、科技、創業、學習等多元話題

車斌指出，Soul致力于為年輕人構建社交元宇宙，是基于用戶興趣圖譜與推薦算法為底層架構的多元、溫暖的社交場景，其產品設計也非常注重幫助部分用戶舒緩壓力、調節情緒。例如，移除現實關系鏈的束縛，用戶可以吐露真實心聲；多元的連接機制，能幫助用戶找到同好，獲得更多共鳴與認同。

據Soul平臺數據顯示，過去一周，用戶在Soul發布包含快樂、解壓、開心等積極情緒關鍵詞的“瞬間”數量近7萬個，互動量達到53萬。大量正向的反饋將激發用戶更加積極的精神狀態。

如今，精神健康問題已成為社會的公共性議題。在剛剛過去的世界精神衛生日，關于抑郁癥、心理健康等話題先后登上全網多個平臺熱搜并引發廣泛討論，也反映了當下大眾對精神健康問題的普遍關注。

車斌透露，接下來Soul還會繼續推進與完善站內用戶情緒關懷機制，并加強與相關部門、社會機構的合作，嘗試為用戶提供更完善的精神健康服務，引導用戶更加積極、健康地面對生活。