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“人民投訴”話題征集

捆綁搭售,你被強制消費了嗎?

2022年04月02日11:15 來源:人民網

在日常消費中,民眾經常會遇到被捆綁消費產品或服務的體驗和困擾。近期,北京市消協“互聯網消費捆綁搭售問題調查”結果顯示,超八成受訪者有過網購被捆綁搭售的經歷,超八成受訪者表示商家捆綁搭售時沒有以顯著方式提醒注意,超九成受訪者認為商家捆綁搭售的并非自己真正需要的商品或服務。

不僅是互聯網購物,“捆綁搭售”在其他消費領域也普遍存在。在人民網“人民投訴”平臺,相關問題投訴量居高不下:購置房產時被捆綁車位或者裝修包消費;買車時被捆綁銷售相關汽車配件、用品、車險等;咨詢商業醫療保險被捆綁推銷理財保險;網絡平臺購票時被默認打包了接送服務等;通信消費中被亂綁套餐;點餐時不被告知的紙巾費、茶位費、餐具費;以及“穿著”各種優惠券、會員、紅包“馬甲”的搭售行為……

被“捆綁消費”了怎么辦?為助力廣大消費者有效維權,督促線上線下經營者誠信守法經營,推動相關部門對此類侵權行為加大監管和處罰力度,人民網“人民投訴”平臺即日起征集相關維權線索,如果您遭遇此類權益侵害,如果您了解相關領域某些欺詐行為中不為人知的陷阱、黑幕,歡迎您掃碼投訴、曝光。

讓我們一起行動,維護自身消費權益,共建和諧消費環境。

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(責編:崔元苑、李源)


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