讀者來信（百姓關(guān)注）
虛假宣傳、名不副實、捆綁銷售……車位銷售需規(guī)范
趙 兵 劉禹舟
近年來，隨著機動車保有量快速增加，車位供需矛盾越來越突出。有消費者反映，曾在購買車位時遭遇虛假宣傳、名不副實、車位捆綁銷售等問題。
“2019年，我花7.6萬元買了一個車位。當(dāng)時銷售人員給我看的是平面圖，可收房后卻發(fā)現(xiàn)車位是在斜坡面上。我找到物業(yè)，物業(yè)推脫說找開發(fā)商，開發(fā)商又聯(lián)系不上。”江西九江市孫先生在人民網(wǎng)“人民投訴”平臺留言反映。
廣東江門市的楊女士也反映購買的車位與宣傳不符：“2023年9月，我購買車位時，銷售人員說是標(biāo)準(zhǔn)車位，現(xiàn)場畫的也是標(biāo)準(zhǔn)車位。但今年1月，銷售人員說我買的車位產(chǎn)權(quán)復(fù)核時是微型車位，現(xiàn)場誤畫為標(biāo)準(zhǔn)車位，現(xiàn)在需要恢復(fù)報建測繪原狀，把標(biāo)準(zhǔn)車位改成微型車位。那我的車就沒法停了。”
部分開發(fā)商在銷售過程中存在虛假宣傳，對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo)，影響了消費者的正常判斷和消費選擇。然而，當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)自己所購買的車位出現(xiàn)問題時，維權(quán)往往困難重重。
“一般購買車位時，房子還沒有建好交付使用，無法到現(xiàn)場查看車位情況。一旦出現(xiàn)前期宣傳與車位實際不相符、侵害消費者合法權(quán)益的情況，消費者個體面對開發(fā)商往往維權(quán)成本較高，這也是讓消費者頭疼的地方。”中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟法學(xué)院教授張欽昱說。
“有的開發(fā)商一味追求車位數(shù)量，導(dǎo)致單個車位實際面積較小。一些新能源汽車、城市越野車等車型龐大，停在逼仄的車位里難以打開車門。有些位置甚至根本不適宜停車，也劃成了停車位出售，甚至有的人防車位也違規(guī)租售。”河南三門峽市讀者姚愛霞說。
還有的開發(fā)商在車位購置費用之外額外加收服務(wù)費。前不久，陜西西安市的楊先生花費9萬元購買小區(qū)地下停車位，在支付停車位費用時被告知要額外支付3萬元的“服務(wù)費”。楊先生認(rèn)為，開發(fā)商和銷售方存在變相加價銷售車位的問題。
“開發(fā)商以消費者未支付‘服務(wù)費’為由，拒不為消費者辦理車位轉(zhuǎn)讓登記手續(xù)的，屬于違約行為。”北京市時代九和律師事務(wù)所律師賈龍飛認(rèn)為，“車位買賣合同如果沒有作特殊約定，則合同約定價格為消費者所應(yīng)支付的全部費用，即開發(fā)商完成車位轉(zhuǎn)移登記所提供的全部服務(wù)，不能再收取任何額外費用。”
有消費者反映，一些開發(fā)商將車位與住房捆綁銷售。山東嘉祥縣史先生反映其在2019年購買了一套商品房。“開發(fā)商不給辦理交房手續(xù)，原因是不交車位款不給辦理交房。但是，我們當(dāng)時簽訂的購買合同并不包括車位。”史先生認(rèn)為，這是變相強買強賣。
“購房與車位買賣是兩個獨立的合同，開發(fā)商無權(quán)以‘未交車位款’為由不辦理房屋交付。”賈龍飛說。還有些開發(fā)商在未明確告知消費者的情況下，要求每年交納車位管理費。對此，賈龍飛表示，車位管理屬于物業(yè)管理的范疇，物業(yè)提供照明、清潔、監(jiān)控以及人員巡查等服務(wù)事項，可以向使用人收取相關(guān)費用，“但是應(yīng)當(dāng)提前告知消費者”。
“有關(guān)部門應(yīng)更好地發(fā)揮事前與事中環(huán)節(jié)的監(jiān)管職能，從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛，同時對車位銷售的違規(guī)行為嚴(yán)肅查處，發(fā)揮警示作用，維護消費者的合法權(quán)益。”天津市讀者榮振鐸建議。
專家表示，相關(guān)部門可以分類分層制定車位標(biāo)準(zhǔn)和驗收要求并向社會公告，在審批車位時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行，審批后的車位情況，應(yīng)當(dāng)向社會公示，以防止開發(fā)商虛假宣傳。“車位要便于業(yè)主現(xiàn)場查看，及時發(fā)現(xiàn)建設(shè)過程中存在的問題。”張欽昱說，消費者也應(yīng)當(dāng)增強消費安全意識，在購買車位時，仔細(xì)查看購買合同和車位信息，并留存相關(guān)證據(jù)，以備不時之需。
針對車位過窄問題，有讀者建議根據(jù)車輛尺寸變化修改相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。“開發(fā)商也可以采取根據(jù)面積收費的策略，即建設(shè)一批容量較大的車位，對其明碼標(biāo)價，業(yè)主可結(jié)合自身需求自由選擇，如此一來便將選擇的主動權(quán)歸還給了消費者。”張欽昱說。
《 人民日報 》（ 2024年04月01日 07 版）
