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北京推動智慧養老建設

2024年06月25日08:26 來源:人民網-人民日報海外版

  本報北京電  (記者施芳)在日前舉辦的2024北京養老服務行業發展四季青論壇上,全國首個養老行業千億大模型亮相。目前,該模型已在北京街鄉區域養老服務中心、北京養老服務網的多個養老服務場景中接入應用,構建了包括營養師、心理師、康復師、管家、客服、分析師、志愿者等多崗位、多角色的數字員工矩陣,幫助養老服務產業降本增效、優化服務體驗。

  據介紹,截至去年底,北京常住老年人口達到494.8萬人,占常住人口的22.6%。按現有人口結構推算,預計到2031年這一比例將超過30%,北京將進入重度老齡化社會。

  為積極應對人口老齡化,北京市不斷加強養老服務領域新技術的研發推廣和應用場景建設。目前,北京已部署1萬臺智慧照護終端,基本覆蓋養老機構的失能老年人照護。

  依托北京養老服務網和小程序端構建的“區域養老服務中心服務管理綜合信息平臺”,包含供需對接、服務商管理、服務調度、質量控制四大功能,通過整合分析老年人的需求信息和服務商的供給服務,及時進行供需匹配,讓“數據多跑路、老人少跑腿”,實現供需高效對接和資源優化配置。同時強化全流程服務質量控制,確保提供服務的人員有資質、品質有保障、過程有記錄、進程可追溯。

(責編:郝帥、楊迪)