民營(yíng)醫(yī)院離不開(kāi)競(jìng)價(jià)排名？

專(zhuān)家：要向醫(yī)療質(zhì)量和口碑要效益

眾所周知，以莆田系醫(yī)院為代表的民營(yíng)醫(yī)院長(zhǎng)期依賴(lài)競(jìng)價(jià)推廣獲取病源。甚至部分民營(yíng)醫(yī)院將經(jīng)營(yíng)收入的一多半用于競(jìng)價(jià)排名。

“這也說(shuō)明這些醫(yī)院沒(méi)有回頭客，只能靠競(jìng)價(jià)排名來(lái)招攬病人。”中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)莊一強(qiáng)說(shuō)。

他進(jìn)一步分析：“若醫(yī)院將80%的成本花在推廣營(yíng)銷(xiāo)，則只剩下20%花在醫(yī)療方面，用以支付醫(yī)院租金、購(gòu)買(mǎi)藥品器械等，哪還有錢(qián)用于聘請(qǐng)優(yōu)秀醫(yī)生、提升醫(yī)療質(zhì)量？享受不到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，甚至被敲詐坑害，病人便不會(huì)再來(lái)，醫(yī)院只能繼續(xù)靠競(jìng)價(jià)排名吸引新的病源，在對(duì)搜索引擎的依賴(lài)關(guān)系中越陷越深。”

然而，民營(yíng)醫(yī)院并不愿意自己來(lái)為競(jìng)價(jià)排名買(mǎi)單，而會(huì)從病人的腰包里賺回成本。因?yàn)椴⒉皇撬�有從搜索引擎上點(diǎn)擊瀏覽醫(yī)院信息的網(wǎng)民都會(huì)轉(zhuǎn)化為前去就醫(yī)的病人，但醫(yī)院卻需要按點(diǎn)擊量來(lái)付費(fèi)。

莊一強(qiáng)舉例說(shuō)明：“點(diǎn)擊一次收費(fèi)1000元，如果10個(gè)人里只有1人去看病，那么醫(yī)院至少要在這位病人身上賺取10000元，才能收回成本。民營(yíng)醫(yī)院不會(huì)讓競(jìng)價(jià)排名的費(fèi)用白白支付出去，會(huì)從病人的頭上賺取回來(lái)，于是就產(chǎn)生了大處方、過(guò)度檢查等亂象。”

一位參與百度推廣的民營(yíng)醫(yī)院用戶坦言：“百度的競(jìng)價(jià)排名賺了我們的錢(qián)，我們就要從患者身上把錢(qián)賺回來(lái)，誰(shuí)也不會(huì)做賠本買(mǎi)賣(mài)，不過(guò)度醫(yī)療怎么辦？”

劉銳強(qiáng)調(diào)，對(duì)于醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，廣告是必要的，但更重要的還是服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格的高低。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多地體現(xiàn)為品牌、商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)意義上說(shuō)，莆田系是否與百度再度聯(lián)手并不是最重要的，重要的是能否向質(zhì)量和口碑這一無(wú)聲的廣告要效益、向品牌要效益。 

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