楊愛平：醫改倒逼醫院院長職業化

國家衛計委能力建設與繼續教育中心主任楊愛平認為，醫療衛生體制的進程推動著院長職業化建設往前發展，并且這個發展過程很快，目前整個行業系統內，所謂醫院院長職業化培訓五花八門，國家層面對醫院院長職業化建設也急需進行統一化規范化的管理，以改變醫院院長職業化的簡單，分散，零散的現象。

“真正醫院院長職業化培訓，需求我們重新考量，包括對于培訓內容，方式，培訓的主體，培訓的周期等，并建立自己的體系。”楊愛平說。

胡瀾：吸引優秀醫護人員 就靠這幾招

人才無疑是非公立醫療機構的發展瓶頸。對此，美中宜和婦兒醫院有限公司總裁、創始人胡瀾提到，強大的橄欖型的醫療團隊源于優良的人才激勵機制。

據了解，美中宜和建立了一套完善的激勵機制和考核機制，個人考核不與收入和工作量直接掛鉤，也就是醫生絕不靠賣藥賺錢，醫院對醫護人員考核的重點在于客戶滿意度和工作完成質量。

美中宜和聘請專業機構設計了分季度考核和年度考核，主要考核指標為患者滿意度、投訴、對流程制度的掌握、技術操作和專業知識考核結果、團隊合作等。

公立醫院醫生不愿走出體制很大程度上源于非公立醫院職業上升通道不確定性。為此，美中宜和醫院十分注重學科建設和重視人才的培訓，鼓勵醫護人員學習研究、發表論文及晉升，并設立了相應的獎金。醫院還會派醫護人員前往美國、英國、香港等地參加培訓課程和參觀。

董軍：什么是信息共享？

中國醫學科學院天津泰達國際心血管醫院副院長董軍表示，在醫院通過JCI之后有了很多感悟，尤其是在信息共享方面。董軍認為，信息共享的核心是團隊醫療、護理、用藥、檢查、檢驗、手術和營養，這些內容全部圍著病人轉，而不是每個人坐在一個地方做自己的工作。

在醫院管理流程方面，董軍特別提到了去年天津“大爆炸”。當時泰心醫院在爆炸發生后，瞬間啟動了應急機制，院長親自督戰，門診大門一側是危重癥患者處置的地方，另一側則是輕傷患者集中處置的地方。醫院所有部門有條不紊地進行工作，源于醫院整體流程的高效。

楊長青：醫療本質是看得好、看得起、看得上

清華大學長庚醫院總執行長助理楊長青對他內心的醫療本質進行了介紹，即看得好、看得起、看得上。

所謂看得好，就是要有好的醫療質量；看得起，是通過醫院經營管理形成合理的診療價格；看得上是患者對醫院有可近性高。

楊長青同時介紹了清華長庚醫院醫師費制度。在他看來，這是在封閉式醫療體系下嫁接了開放的醫療體系，這意味著醫生對專業負責，醫院對經營負責，也就是醫院承擔經營風險，醫生承擔醫療質量責任。“引進這個制度目的在于杜絕醫生收紅包、回扣的陋習，長庚醫院的醫生拿高收入要拿得理直氣壯。”楊長青說，醫師費是服務量為導向的收入分配激勵機制，融合了收入創造和收入分配的兩個過程。