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目前，搬家市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失。從投訴情況來看，搬家公司常存在以下“陷阱”：

1.用低價(jià)吸引顧客，服務(wù)時(shí)再坐地起價(jià)。部分搬家公司打出“低價(jià)牌”，到現(xiàn)場(chǎng)則以各種理由加價(jià)。此外，“一車變兩車”現(xiàn)象普遍。

2.為收“加車費(fèi)”，車廂暗設(shè)夾層。個(gè)別公司為了收取加車費(fèi)，設(shè)夾層縮小車內(nèi)面積，原本一車就能裝下的東西需要另加車才能裝下。

3.家電都按大件收費(fèi)，加錢名目繁多。搬家公司往往告知消費(fèi)者鋼琴、衣櫥等大件要額外收費(fèi)，但在實(shí)際搬運(yùn)中，電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等家電一律被劃為大件。不僅如此，樓層高要收樓層費(fèi)、書本多要收超重費(fèi)、車輛停放遠(yuǎn)要多收費(fèi)、天熱額外收取辛苦費(fèi)。

4.預(yù)約不簽合同，搬完不開發(fā)票。消費(fèi)者咨詢時(shí)，公司承諾簽合同，但搬家時(shí)以各種說辭拒簽，收費(fèi)時(shí)不開發(fā)票或收據(jù)，目的就是為了出現(xiàn)問題時(shí)推脫責(zé)任。

為避免遭遇搬家“陷阱”，提醒消費(fèi)者：盡量選擇有明確登記信息、固定經(jīng)營(yíng)地址的正規(guī)搬家公司；商定費(fèi)用細(xì)節(jié)，如從哪兒搬到哪兒、具體樓層、有無電梯、有什么物品、有無單獨(dú)收費(fèi)項(xiàng)目、是否簽合同、是否開具發(fā)票等，確保不會(huì)加價(jià)；檢查搬家車輛，看車廂是否被加厚、是否有夾層；督促物品擺放，避免內(nèi)松外緊浪費(fèi)空間；搬運(yùn)過程中不要離開現(xiàn)場(chǎng)，以免丟失物品后無法厘清責(zé)任；簽訂正式合同，索要發(fā)票或收據(jù)。▲（北京商務(wù)中心區(qū)工商所供稿）