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人民網北京11月7日電 （盛月）近年來，如何改善我國醫療服務質量一直是政府高度重視的問題。2018年1月4日，《進一步改善醫療服務行動計劃（2018-2020年）》發布，提出了2018—2020年，進一步鞏固改善醫療服務的有效舉措，將其固化為醫院工作制度，不斷落實深化。

近日， 南昌大學第一附屬醫院（下稱南昌大學一附院）院長張偉做客《院長談改善醫療服務》專欄，就“通過信息建設 改善醫療服務”的相關話題與網友進行了在線交流。

加強信息化建設 南昌大學一附院通過HIMSS 6級認證

在信息化建設方面，南昌大學一附院有一定的積累。醫院是江西省唯一一家通過國家醫院信息互聯互通標準化成熟度測評四級甲等、國家電子病歷應用水平分級評級五級、HIMSS 6級認證的醫院，在2017年醫院信息互聯互通HIC100強榜中我院名列第18位。

張偉表示，醫院將全方位推進“互聯網+醫療”，充分發揮互聯網和信息技術在分級診療、遠程會診、預約診療、付費結算、優化流程、規范服務等領域的應用，讓信息化成為醫院發展的新“引擎”。加快提升醫院信息化建設水平，推進全民健康信息平臺建設。加快健康醫療大數據應用，試行推廣專病診治平臺，實現移動醫療。優化遠程會診、急診、科研、后勤、人力資源和財務等信息管理系統，構建全流程的信息化管理平臺，助力醫院全方位精細化、高效化管理。

通過信息化手段改善就醫“三長一短”問題

南昌大學一附屬醫院2017年門診量達到270萬，在這樣的情況下，難免會出現“三長一短”現象。張偉表示，南昌大學一附院通過信息化的手段來改善 “三長一短”問題。比如，通過預約、微信、支付寶、自助機、電話等等這些形式，切實的改善這一現象。解決了患者支付排隊、掛號排隊等問題。

“互聯網+ 醫療智能化”也是南昌大學一附屬醫院的重要突破，通過這一技術手段，為患者提供了便利的導診服務，對于一些常見病、慢性病，患者通過手指觸碰，就可以清楚自己該掛哪個科室；對于一些體檢結果，也為患者提供了一個較為準確的判斷，大大提高了診斷正確率。

“專科醫聯體+遠程醫療” 造福基層醫療機構和患者

南昌大學一附屬醫院非常重視遠程醫療。張偉指出，遠程醫療除了讓優質醫療資源下沉，還應通過遠程對醫務人員進行培訓、教育、指導，只有醫務人員同質化做好了，才能真正做到分級診療。

專科醫聯體是南昌大學一附屬醫院的一大特色。張偉表示，醫聯體有醫院和醫院之間的醫聯體，也有專科之間的醫聯體。專科醫聯體將更有針對性的在技術、規范、管理等各個方面，為基層醫院保駕護航。實現優質醫療資源合理配置，從而造福基層醫療機構和患者。