作為醫生不僅要治人更要醫心這是作為一名醫生的初心
在崇左市多起公共突發事件和重大交通事故的現場,你可以看到他指揮救治患者的身影,在醫院各個角落你都可以經常看到他忙碌甚至汗流浹背的身影;在他的辦公室,你可以看到他傾心醫院發展認真思索的身影。他就是崇左市人民醫院院長——吳曉秋。
走大道,不忘醫者初心
“吳醫生,感謝你給予我的第二次生命!謝謝,謝謝。”再一次見到恩人,已泣不成聲。原來,這位外地患者多年前曾得到吳曉秋的幫助,為感謝吳醫生的救命之恩,特地前來道謝,要知道這聲“謝謝”已深藏心底多年,怎能不激動。
有位農民老大娘患急癥被送到市人民醫院搶救,當時需要手術,可她和家屬都臨時拿不出錢,吳曉秋知道情況后馬上替她墊支1000多元的手術費,并吩咐醫生:“老人的生命要緊,一定要盡全力搶救!”通過搶救,把病人從死神那里拉了回來。病人緊緊地握著吳曉秋的手激動地說:“吳醫生,你是我的救命恩人,我不知道怎樣報答你的恩德啊!”
有一位“五保戶”無兒無女,患急性心肌梗死入院,不能活動,吳曉秋主動拿出錢讓護工每天給病人買飯及日用品,并送到患者床前,直到患者出院。
幫病人墊支醫藥費,在病人臨時無錢交醫藥費時出面擔保,這些都是常事,他也因此多次被扣績效工資,也有人勸他不要這么“傻”,他只是笑笑,下次接著“犯傻”。
時針指向凌晨兩點,急促的電話鈴聲響起,“好,我馬上到。”掛完電話,他馬不停蹄趕往事故現場,緊張而有條不紊地組織搶救。搶救工作結束,天也亮了,他趕緊洗漱一下,接著新一天的工作……
除了繁重的業務工作,吳曉秋還是市醫療救治專家組組長和醫院專家組組長,在崇左市發生的多起公共突發事件和重大交通事故的搶救以及重大疫情的處置與防控中發揮了重要作用。也許是見多了生命的脆弱、家庭的悲喜離合,他對生命格外的珍視,他常常對年輕醫生說:“對每一個病人都要竭盡所能,只要病人一息尚存,我們就不應該有絲毫的動搖或是放棄之念,不遺余力的搶救!”也正因為有這樣的信念,他在無數次主持開展的重大危重病人搶救中,把上千名生命垂危的患者從死亡線上拉了回來。
圖為院長吳曉秋在給幫扶困難兒童家庭送上慰問金
通過臨床診療,吳曉秋不斷總結經驗,并將臨床實踐中解決的疑難病例和積累的經驗,撰寫成學術論文,碩果累累: 獲得國家專利1項,主持實施的醫學科研項目7項,其中獲省級科研項目獎1項,市級3項。在省級以上醫學刊物發表論文90余篇,其中核心期刊35余篇,主編《心腦血管病學》專著一部,2009年晉升為主任醫師,也是崇左區域內第一位主任醫師。
正如醫學泰斗裘法祖所言:“德不近佛者不可以為醫;才不近仙者不可以為醫”成就這些數據的背后都是默默付出的汗水,業務工作的繁重,挑燈夜讀的冥思,科學研究的苦想,非神圣信仰不能達到,他是醫術高超與人格高尚的結合,用盡心血,不負生命的囑托。急病人之所急,視病人如親人的吳曉秋,面對大家的贊譽,只是溫和而堅定的說一句:“作為醫生,不僅要治人,更要醫心,這是作為一名醫生的初心。”這樣輕描淡寫的一句話,他踐行了28年。
行大愛,譜寫生命華章
“堅守前輩們的初心:救死扶傷,福澤百姓”,這是吳曉秋常常掛在嘴邊的話,他也一直在用實際行動堅守著公立醫院的公益性。
開展對口幫扶,提高基層醫院服務能力。將對口支援工作納入年度綜合管理責任制,結合受援醫院的不同需求,制定切實可行的支援方案和年度計劃。先后派出79名業務水平高、管理能力強的業務骨干,到天等、大新、龍州等三家縣人民醫院進行業務技術指導和培訓。同時協助受援醫院建章立制,規范管理。通過對口支援,使受援醫院的醫療技術、學科建設得到進一步發展,綜合服務能力得到進一步增強,天等、大新、龍州縣人民醫院在新一輪的二甲復審中順利通過復審,大新縣人民醫院骨科、產科均獲批為市級重點專科。
開展主題活動,將健康送給群眾。“專家到我們村里來免費看病,給我們做檢查還免費贈送藥品,這樣的義診太好了。”在一次“千醫進前屯服務萬家”義診活動中,一個貧困戶感慨道。不僅如此,醫院將醫療服務半徑擴大,組織義診專家隊將健康服務送到社區、鄉鎮、學校、敬老院、部隊、工廠、邊關等,為群眾開展健康體檢、健康教育宣傳、義診服務,送醫送藥,建立健康檔案。2016年以來,共組織義診近130余次,發放健康宣傳資料77161份,服務群眾9317人次。此外,醫院還開展多種形式的慈善活動,為白內障患者復明,為聾啞兒童免費佩戴助聽器幫助他們回到有聲世界,為貧困學子捐資助學,為殘障家庭送去溫暖,充分體現了醫院的人道主義精神。
多措并舉,助力健康扶貧。“堅守醫院公益性,就要不遺余力、不折不扣執行好國家相關政策。”談到健康扶貧,吳曉秋斬釘截鐵道。醫院積極響應國家政策,為貧困化提供全方位的服務:設立貧困戶就醫綠色通道和扶貧病房,實施先診療后付費,同時開通一站式即時結算服務,提高報銷比例,對特別困難家庭及五保戶全程陪同就診。過去貧困戶患者住院需先行繳納住院押金,出院時要先墊付醫療費再去相關部門報銷,導致許多貧困戶看病難。現在貧困患者到崇左市人民醫院住院,不需要繳納押金,出院在“一個窗口”完成所有報銷手續,且自付醫療費用不超過10%。這使貧困戶患者就醫住院實現“三個零”:入院“零押金”,出院“零墊付”,報銷“零跑腿”。讓貧困患者不但看得起病,看得好病,還省時省心。
謀大局,守正辦院方向
從業務骨干到黨委書記再到醫院院長,初心從未改變,吳曉秋快速適應職務的轉變,站在更高位點上,為醫院發展謀劃大局,守正辦院方向,醫院發展蒸蒸日上。
2016年,上任院長伊始,吳曉秋便提出醫院發展的5432110戰略,即抓住新醫改政策等五大機遇,克服人才缺乏等四個短板,樹立以病人為中心等的三種理念,緊扣提升醫療服務內涵等兩條主線,圍繞創三級甲等綜合性醫院這個中心,明確醫院建設的十個主攻方向,這一戰略的提出,為醫院發展明晰了方向,往后的每一年他都會立足醫院發展短板提出新的5432110戰略,他也一直朝著規劃扎實穩步的前進著。
醫院要發展,學科是基礎,人才是關鍵。吳曉秋在人才引進和培養上下狠功夫,多層次引進人才,多維度培養人才,多渠道激勵人才,多角度服務人才。2018年7月以來,引進和培養了36名正高,62名副高,建立“青年拔尖人才庫”、“崇醫名專家庫”為青年人才提供良好發展平臺,人才的引進和培養為為醫院發展注入強大的活力。
他深知醫療質量和醫療技術是醫療服務的核心,因此,從走上管理崗位以來,他狠抓醫療服務質量,努力提升醫院整體醫療技術。不斷完善制度建設,完善質量管理控制體系,通過一系列有力措施持續改進醫療服務質量,保障醫療安全。鼓勵科室開展新技術和新業務,2016年以來醫院開展新技術新項目90余項,很多技術更是不僅填補了崇左區域內的空白,更是走在了全區的前列;引進直線加速器等萬元以上先進設備321臺;醫院建成國家標準版胸痛中心、崇左市危重孕產婦和新生兒救治中心、崇左市胸痛中心質控中心,醫院目前擁有自治區臨床重點專科孵育項目2個,市級重點專科4個,市級質量控制中心1個。實現了區級重點專科、質控中心從無到有的突破;開展高難度手術的例數逐漸增加,與去年同期相比增幅47.5%。
醫院管理是一門深奧的課程,吳曉秋深入理解現代醫院管理制度內涵,推動醫院管理規范化、精細化、科學化,制定了醫院章程,作為醫院基本綱領和行為準則,重新修訂了各項規章制度、操作規范等,讓工作有章可循。開展PDCA活動,鼓勵各科室運用PDCA循環逐步提高臨床、醫技行政職能部門的質量管理,共完成142個PDCA案例,能夠較好運用甘特圖、柏拉圖、魚骨圖等管理工具進行質量持續改進,以開展醫療系統涉醫領域落實主體責任糾正損害群眾利益突出問題等多項專項治理活動為載體,醫德醫風及行風持續改進,2019年共收到感謝信361封、錦旗83面、牌匾2塊,醫院各項工作有章可循、運行高效、監督有力,健康有序地為醫院發展保駕護航。
成大勢,助力健康邊關
民心是最大的政治。為了不斷滿足全市群眾的就醫需求,吳曉秋帶領全院職工醫院凝心聚力,團結奮進,醫院于2016年4月成功升格為三級綜合醫院,這對所有崇醫人而言是極大的鼓舞和肯定。
不忘初心,圓夢“三甲”。勇挑歷史重任,在醫院成功升格為三級綜合醫院之后,他描繪一幅更加壯闊的藍圖:在崇左區域內創建一個三級甲等綜合醫院,讓邊境群眾在家門口就能享受到三甲醫院的優質服務。創“三甲”的過程,困難重重:資金的短缺、人才的缺乏、技術的短板、制度的不完善······,記不清有多少個汗流浹背的辛勤,數不清開了多少個研討解決困難的會議,度過多少個不為人知的輾轉反側苦苦思索的夜晚,白發也悄然爬上兩鬢,創甲之路雖風雨兼程,但他始終堅定,以逢山開路遇水搭橋的膽識和信念,攻堅克難,醫院發生了巨大變化:就醫環境更加優美,醫療技術更加精湛,服務更加優質,設備更加先進,流程更加優化,應急更有保障,醫院綜合實力有了一個質的飛躍。醫院創“三甲”還有一個喜人的變化:醫院隊伍狀態更佳,經過創“三甲”的重大考驗和全面歷練,把醫院的隊伍鍛造成凝聚力好、執行力佳、戰斗力強的隊伍,創“三甲”通過之后,更是增加了大家干事創業的信心和決心,為醫院發展注入源源不斷的內生不竭動力。經過三年的不懈努力,醫院終于在吳曉秋的堅強帶領下,于2019年10月23日,被廣西壯族自治區衛生健康委下文正式確認為三級甲等綜合醫院,自此,崇左區域內終于結束了沒有三甲醫院的歷史,崇左248萬邊境群眾終于在家門口有了自己的“三甲”醫院!
為人民群眾謀健康,吳曉秋從未止步。“創建‘三甲’只是起點,建強‘三甲’才是目標。創成‘三甲’,既是金燦燦的榮譽,更是沉甸甸的責任,我們要為健康崇左做好新的更大的貢獻!”在大家對吳曉秋報以熱烈的祝賀之時,吳曉秋以這樣“不滿足”的話語回應。是的,“不滿足”他又開始忙開了,創‘三甲’的“戰火”還未散去,他又帶領醫院緊鑼密鼓進行A級教學醫院的創建工作,計劃明年1月完成評審,A級教學醫院的打造將會促進醫院醫療服務能力有更大的提升,因為醫療、教學和科研三駕馬車協調發展將會帶動醫院更高質量發展。
念念不忘,必有回響。他的努力和成績得到了組織的認可,得到了老百姓的認可。被評為廣西五一勞模、廣西人社廳衛生廳授予個人二等功、崇左市創先爭優十大先鋒人物和崇左市首批優秀青年專業技術人才。
風雨行醫路,情系左江緣。二十余載似水流年,抹不去他對醫療事業的忠誠。吳曉秋的步伐還在堅定地邁進,他的故事還會有更年輕的版本。
(崇左市人民醫院供稿 作者唐玉娟)
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