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向祚敏:加強互聯網醫療服務 提升醫患滿意度

2019年12月25日08:43 來源:人民網-人民健康網

12月16日,“強縣域 千縣行”全國片區交流會、全國縣級醫院綜合能力提升典型案例宣傳活動在四川成都啟動。會上,四川省衛生健康委醫政醫管處副處長向祚敏在“全面改善醫療服務切實提升患者就醫” 的主題報告中表示,目前四川省醫患滿意度超出全國平均水平,但仍存在不足。在下一步工作中要把“三長”落實到位,做到縣長重視,局長重視,院長也重視。

四川省衛生健康委醫政醫管處副處長向祚敏

提升縣級醫院綜合服務能力,要健全醫療診療科目方面。向祚敏指出,縣醫院要重點提升?颇芰,補齊薄弱?贫贪濉=ㄔO一級科室支撐臨床,打造優勢專科,建立自己的品牌。

向祚敏表示,文化內涵對醫院發展至關重要,醫院要有自己的文化和底蘊,沒有人文的醫院,便沒有職工的凝聚力和創造力。

“縣醫院要發展,人才是第一!毕蜢衩糁赋,縣域龍頭醫院應有自己的骨干隊伍和師資隊伍,既能滿足自身需求,也能對鄉鎮衛生員,鄉鎮衛生室開展優質培訓。

向祚敏強調,醫院要采用適宜的科學技術,推動醫院高質量發展,縣級醫院要通過改善醫療服務方式方便患者就醫。例如,制定預約制度,開展預約診療,醫療機構停車場預約等方便患者安排時間。

近年來,互聯網醫療服務是醫院發展的重點之一。向祚敏指出,我們要加快推進互聯網+醫療,醫院在申請注冊互聯網醫院時,可自己申請注冊,也可以同第三方平臺合作。

“醫院在申請互聯網醫院時既要著眼長遠,也要立足現在,杜絕假大空!毕蜢衩魪娬{,患者第一次看病必須到實體醫療機構,不能在網上看。網上只能開展常見病,多發病的健康服務及健康咨詢。

醫院發展離不開監管,在醫院監管方面,向祚敏表示,要通過信息化模式推進監管。目前四川省已建立的醫務人員信息化監管平臺,不但能核對醫生及處方,還能進行信息追蹤。

全面改善醫療服務,旨在提升醫患滿意度。向祚敏指出,醫院要專門落實這項工作,走進患者調查患者滿意度。未來要及時發現工作中存在問題并解決問題,進而提升醫患滿意度。(王國菁)

(責編:王國菁、崔元苑)


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