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人民網北京3月14日電（記者孫博洋） 在今日舉行的國務院聯防聯控機制新聞發布會上，民政部社會救助司司長劉喜堂就困難群眾救助相關問題進行了回應。

劉喜堂表示，困難群眾有了困難，馬上就需要得到救助，拖的時間長了，對于他的生活保障是不利的。

劉喜堂表示，在此次疫情防控期間，對困難群眾的救助主要采取了以下幾項措施：

一是暢通社會救助服務熱線。民政部部署各地民政部門建立并開通社會救助服務熱線，社會救助服務熱線具有投訴舉報、政策咨詢和求助受理等功能。除熱線外，民政部門戶網站和“中國民政”微信公眾號上推出“小程序”方便群眾求助。

二是優化簡化社會救助流程。民政部部署各地要加快推進社會救助全流程線上辦理，方便救助申請，縮短辦理時限。

三是適當的下放社會救助審批權限。按照《社會救助暫行辦法》規定，低保的審批權限是縣級民政部門，民政部指導有條件的地方把低保審批權限等下放到鄉鎮（街道），進一步加大鄉鎮（街道）臨時救助審批額度，使困難群眾更快速的得到救助。

劉喜堂表示，現在困難群眾申請救助可以在窗口辦理，也可以通過電話進行申請、咨詢，還可以通過線上辦理。關于資金發放的情況，劉喜堂表示，主要是通過金融系統來進行發放，都是直接打到困難群眾的銀行卡上。