2020全國兩會“健康中國人”系列圓桌論壇
王曉濤:“綠色”賦能住宿業提升酒店運營效率
人民網北京5月17日電 17日,朗綠科技合伙人王曉濤博士做客由人民網·人民健康主辦的“健康中國人”系列圓桌論壇。在“關注健康行業生活方式 智贏空間產業未來”主題論壇上,王曉濤提出將健康、綠色、環保理念賦能住宿行業,進一步提升酒店運營效率。
論壇上,王曉濤首先分享了兩個基于調研報告的觀點。第一,人們對于居住環境要求較高。朗綠科技從2017年開始針對消費者對于室內環境的滿意度、體驗和認知展開調研。調研過程中發現目前的消費者對室內環境的滿意度集中在59分左右,證明大家對室內環境的滿意度不高,消費者平均每年愿意花費近8000-20000元來提升自己所處的環境。第二,人們對于酒店居住環境的要求也較高。朗綠科技與中國飯店協會合作展開酒店行業的調研,通過現場座談以及顧客訪談等途徑收集到,消費者關于酒店房間空氣品質非常關注。兩個案例都可以體現,無論是居家還是住酒店,公眾關于健康理念的意識十分可觀。
據王曉濤介紹,疫情以后,業界認為健康和綠色的理念會成為實體空間核心的焦點,智能化會成為飯店和酒店行業發展的方向之一。酒店行業需要圍繞健康綠色核心發力,打造自己的特色品牌。一方面,消費者更加關注自身健康,對酒店綠色安全、舒適、清潔消毒、日常管理等等要求更高更嚴格一些。此外,后疫情時代,政府部門、相關協會對于行業的監管也會更加嚴格,包括世衛組織和各地衛生部門也都提到酒店住宅、通風等等軟硬件方面管理的要求。
與此同時,關于如何運用綠色健康的理念王曉濤博士也給出了建議:“除了加強平時的管理,資料回收利用、環保這些軟措施以外,酒店應該根據自己的經營和產品定位,在硬件方面充分做好經營規劃和評估,圍繞空氣質量、聲光、水等設備設施打造有自己特色的產品。另外,提高管理的效能也有利于節省運營費用。”王曉濤舉例說,“酒店除了良好的服務之外,環境也很重要。根據我們前期的調研,包括空氣質量、除濕、北方干燥加濕、隔音等等這些問題經常是會給消費者帶來煩惱的,因此做好綠色、安全、健康的酒店會十分受大眾歡迎。”
“做好綠色健康的硬件并不需要很奢華或者很高昂的成本,朗綠科技多年來秉承綠色健康建筑的理念,反而帶來的是經營效率的提升。希望這種理念可以被大范圍的利用起來。”王曉濤說到。
發言最后,王曉濤表示在我國疫情常態化的條件下,健康和綠色成為住宿酒店行業將來的產品焦點之一,堅持健康綠色理念的酒店更能贏得消費者的青睞,受到賓客的歡迎,同時也更加有品牌的優勢,更符合監管的要求,從而實現更可觀的經濟效益。
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