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滄州市中心醫(yī)院肝膽胰外一科:改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新科室團(tuán)隊(duì)

2021年01月07日15:32 來源:人民網(wǎng)-人民健康網(wǎng)

肝膽胰外一科是滄州市重點(diǎn)學(xué)科,以肝膽胰外科、微創(chuàng)外科為重點(diǎn),科室技術(shù)力量雄厚、梯隊(duì)建設(shè)合理,既有經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,又有學(xué)術(shù)活躍的中青年技術(shù)骨干。有多名同志擔(dān)任國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)團(tuán)體、河北省外科學(xué)會(huì)、肝膽外科、胰腺外科、內(nèi)鏡與腹腔鏡學(xué)組及肝癌委員會(huì)常委、委員。

對(duì)常見病精益求精,對(duì)高精尖技術(shù)不懈追求,讓病人享受到國(guó)內(nèi)一流的技術(shù)和服務(wù)。

微創(chuàng)外科發(fā)展,極大地減輕病人痛苦。近年來,本科以腹腔鏡、內(nèi)鏡為代表的微創(chuàng)外科技術(shù)達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。

腹腔鏡肝段、肝葉切除、左、右半肝切除;肝硬化門脈高壓癥的巨脾切除聯(lián)合斷流;膽囊癌、肝門膽管癌根治;膽管癌根治聯(lián)合半肝切除等均成為科室常規(guī)手術(shù)。

腹腔鏡胰十二指腸切除,被認(rèn)為外科界的“珠穆朗瑪”,我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造全網(wǎng)直播3小時(shí)完成手術(shù)的記錄。

在今年舉辦的全國(guó)ERCP大賽,獲青年組總決賽冠軍。

把病人利益放在首位。為了病人利益勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),防止過度自我保護(hù),落實(shí)保障病人利益的法規(guī)、制度。關(guān)心弱勢(shì)群體,承諾為全市縣級(jí)及以下醫(yī)療單位住院治療的貧困患者義務(wù)會(huì)診、手術(shù)。

不負(fù)重托、無愧選擇。讓醫(yī)療有愛、盡全力讓每一位患者得到有尊嚴(yán)的服務(wù),打造最好的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)是我們不懈的追求。

案例描述:

一、醫(yī)護(hù)共建、爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流團(tuán)隊(duì)

科室以“爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)”為工作目標(biāo),以“外科手術(shù)精準(zhǔn)化、微創(chuàng)化”為工作重點(diǎn),以“減少患者痛苦、服務(wù)百姓健康”為最終目的,不忘初心、砥礪前行。目前已全面開展肝膽胰外科領(lǐng)域的各種復(fù)雜、疑難微創(chuàng)手術(shù),部分已經(jīng)到達(dá)國(guó)內(nèi)一流水平,包括:全腔鏡下胰十二指腸切除術(shù)、精準(zhǔn)腹腔鏡肝段、亞肝段及左右半肝切除、腔鏡肝門部膽管癌根治聯(lián)合半肝切除及腔鏡保留血管的保脾胰體尾切除等,得到眾多業(yè)內(nèi)專家的一致好評(píng)。

在此期間,本科室先后成功舉辦河北省國(guó)際肝膽會(huì)議、滄州市外科分會(huì)——肝膽胰脾、胃腸外科系列手術(shù)演示、國(guó)內(nèi)一流平臺(tái)全國(guó)手術(shù)直播(全腹腔鏡胰十二指腸切除術(shù)、左半肝切除術(shù));護(hù)理團(tuán)隊(duì)更是榮獲了“國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作先進(jìn)集體”、“國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作先進(jìn)病房”、“滄州市青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào);內(nèi)鏡團(tuán)隊(duì)榮獲全國(guó)ERCP大賽金獎(jiǎng)。

二、勇于擔(dān)當(dāng)、敢于亮劍,以病人利益為工作核心

作為醫(yī)療行業(yè)的區(qū)域龍頭單位,本科室承擔(dān)著滄州地區(qū)肝膽胰外科領(lǐng)域絕大部分復(fù)雜、疑難病例的會(huì)診及治療工作,這其中不乏省部級(jí)醫(yī)院會(huì)診后仍難以處理的疾病。該類病例往往同時(shí)具有患病時(shí)間長(zhǎng)、手術(shù)難度大、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn),處理起來非常棘手。但正是本著“以病人利益為中心、全力服務(wù)病人”的工作宗旨,我們勇于承擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),全力為病患解除痛苦。

2019年4月25日,我科在各相關(guān)科室協(xié)助下,完成一例直徑超過30cm的巨大肝血管瘤切除手術(shù)。手術(shù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)8小時(shí),但術(shù)中出血僅不足一千毫升。該患者多年間曾多次輾轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)一流醫(yī)院,但都因血管瘤過于巨大而未能得到及時(shí)和有效的治療。無獨(dú)有偶,2020年5月,我科再次為一名肝臟巨大腫瘤患者成功實(shí)施了手術(shù),該例患者腫瘤直徑為27cm。上述兩名患者術(shù)前因腫瘤巨大,每天都經(jīng)受著精神及身體的雙重折磨,生活極其痛苦。手術(shù)治愈了她們的疾病,也給了她們新的生命,目前都已經(jīng)過上了正常的生活。

三、優(yōu)化診療模式、優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新

依托醫(yī)院信息化平臺(tái)建設(shè),全面優(yōu)化診療模式,針對(duì)老百姓看病難的問題從就醫(yī)多環(huán)節(jié)入手進(jìn)行改革。首先開展多渠道、全流程的就診預(yù)約服務(wù),患者可以自主選擇院內(nèi)掛號(hào)就診、科室公眾號(hào)預(yù)約就診、科室醫(yī)生個(gè)人主頁及微信平臺(tái)預(yù)約就診及診室或科室內(nèi)就診,上述舉措降低了就診難度及就診成本,同時(shí)節(jié)省了就診時(shí)間。與此同時(shí),結(jié)合醫(yī)院信息化平臺(tái),就診患者可隨時(shí)、隨地查看化驗(yàn)、檢查報(bào)告,并可就疾病情況向應(yīng)診醫(yī)生進(jìn)行咨詢,以便醫(yī)患雙方共同制定最佳治療方案。

堅(jiān)持以服務(wù)為本,優(yōu)化服務(wù)流程,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。科室內(nèi)多點(diǎn)、多地設(shè)置常見疾病知識(shí)及術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)宣教材料,醫(yī)護(hù)人員結(jié)合宣教材料對(duì)患者及家屬進(jìn)行重點(diǎn)講解,讓患者及家屬共同參與疾病治療全過程,提高治療滿意度。同時(shí)開展床頭繳費(fèi)、床邊結(jié)算業(yè)務(wù),使得患者診療過程更加順暢。

注重人文關(guān)懷,全面開展出院患者隨訪工作,為患者提供院外康復(fù)指導(dǎo)及個(gè)人健康管理意見。多次組織科室骨干力量進(jìn)行基層義診,使百姓足不出戶便能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

改善醫(yī)療服務(wù)所獲榮譽(yù)(近三年):

1、國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作先進(jìn)集體

2、國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作先進(jìn)病房

3、全國(guó)青年ERCP大賽冠軍(滄州市中心醫(yī)院供稿 案例號(hào):113103686)

(責(zé)編:許心怡、孫博洋)


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