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當前，很多醫院正在推行全面預約就診，對有效阻斷新冠病毒傳播起了重要作用。然而，個別醫院推行預約制度的同時，考慮不周全，沒有開設相關綠色通道，所有人只能走網上預約這一條路，還有的醫院預約流程復雜，讓老年人等群體面臨著“到了門口，進不去醫院”的尷尬。

預約制度可以節約時間，提高效率，更合理、更均衡地配置資源。然而，老年人等特殊群體學習適應新事物速度較慢，存在各種特殊情況，因此不能一刀切地實行預約制度。當前，一些醫院的預約流程比較煩瑣，還得綁定相關證件，開通電子支付功能，患者才能享受互聯網醫療的便利。種種流程，對很多老年人而言并不容易。所以，為了方便老年人就醫，應當全面落實各項政策舉措。此前國務院辦公廳印發的《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》就專門提到要便利老年人日常就醫問題，明確要求提供多渠道掛號等就診服務、優化老年人網上辦理就醫服務等。好政策的關鍵在于能轉化為方便老年人的切實措施，有關部門要督促醫療機構落實好相關政策，加快改進預約流程，推進信息互聯共享，努力把預約的門檻降下來，把掛號之后的流程也簡化下來，最大限度方便老百姓。

（原載于新華社客戶端 作者：張建 摘編：郝悅）