江蘇省徐州市銅山區多措并舉
加快推進智慧養老服務體系建設（新視點）
姚雪青 徐 鵬
“這是一鍵呼叫器，這是防走失呼叫器，這是人體感應器，對了，這兒還有防摔倒感應器……有了這些‘寶貝’，俺一個人在家，心里踏實多了。”看著適老化改造后家里增加的新設備，江蘇省徐州市銅山區學苑社區73歲的空巢老人李玉連眉頭舒展。
“人體感應器能記錄日常活動軌跡，一旦檢測到異常情況，數據平臺就會預警；防摔倒感應器主動掃描老人活動狀態，摔倒30秒后智慧平臺就會自動預警。”一旁的養老服務人員接過話茬，詳細為老人講解使用方法。
據介紹，銅山區聚焦“互聯網+養老服務”，建成智慧養老服務云平臺和機構、社區、居家“三位一體”的智慧養老服務體系。目前，銅山區居家養老、社區養老、機構養老的運營信息數據已實現互聯互通。依托智慧養老服務云平臺，該區整合社會養老服務資源，打造智慧養老服務新模式，為老年人提供更加智能、精準、高效的優質養老服務。
“智慧養老不僅智能還省心。”家住銅山街道的戚振云老人笑著說，因為兒子不在身邊，平常理發、剪指甲、量血壓這些事，常常感到力不從心。“自從有了智慧養老云平臺預約服務，打一次電話，平臺就會派單，安排附近助老員上門服務，幫了我的大忙。”
云平臺建起來，如何讓老年人便利使用？在銅山街道日間照料中心，這里定期開展智能技術培訓，幫老年人跨越“數字鴻溝”。“我們學會了掃碼核驗、預約掛號、網上購物、手機支付等，日常生活方便多嘍。”老人們表示。
“日間照料中心還運用大數據，建立起特定服務老年人的數字化健康檔案。”銅山街道黨工委書記王昌鋒說，檔案能夠對老年人血壓、血糖、血氧等健康信息進行可視化數據分析，老人健康狀況得到有效管理。
“通過實施適老化改造項目，提升養老服務質量，我們把養老院‘嵌入’老年人家中，讓失能、半失能老年人在家中也能享受到‘類機構’的生活照料、護理等服務。”銅山區民政局養老服務科科長朱海逐一細數：安裝物聯網智能健康監測設備、環境監測無人值守設備，對居家老年人進行24小時安全自動值守；改造家庭養老照護床位，滿足失能失智、半失能老年人居家養老服務需求；配置助行器、助聽器等智能輔助設備，方便老年人日常生活；配備防走失智能語音設備，實現老年人及家屬的語音對講、緊急呼叫、實時定位發送等功能……去年，該區共為290戶符合條件的家庭提供適老化改造服務。
在銀山佳苑居家養老服務中心“云端問診”現場，老人們足不出戶，就能跟屏幕里來自徐州市第一人民醫院的專家們進行交流。73歲的周道洪最近血壓不穩，大夫認真詢問病情后，建議老人調換一下藥物，或者改變藥量試試，并且叮囑他少吃鹽，情緒不要波動。“上醫院還得子女請假陪著，有了‘云端問診’可以直接面對醫療專家，解疑釋惑，真是太方便了。”周道洪說。
數據聯網，讓全區養老服務實現了底數清、情況明、處置暢。據介紹，銅山區還建成智慧養老安全監管平臺，實現鎮、區、市三級信息互通，通過可視化圖文信息展示大屏，可直觀查看全區養老服務機構內部運作情況。目前，銅山區已有各類養老機構33家，居家社區養老服務站點148家，城鄉社區居家養老服務覆蓋率達95.3%。今年以來，智慧養老服務云平臺服務老年人9萬余人次，覆蓋銅山區全部鎮（街）。
《 人民日報 》（ 2023年05月26日 19 版）
