為行業(yè)帶來科學(xué)照護觀念和先進運營理念——
養(yǎng)老院來了年輕人
本報記者 王晶玥
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上海市楊浦區(qū)社會福利院，90后小伙子王程在照顧老年人們用餐。 |
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江蘇省南通常青樂齡護理院，工作人員正在與老人聊天。 |
據(jù)國家衛(wèi)健委公布的信息：2035年左右，中國60歲及以上老年人口將突破4億，進入重度老齡化階段。同時，中國老齡化呈現(xiàn)出老年人口數(shù)量多、人口老齡化速度快，人口老齡化區(qū)域差異大、應(yīng)對人口老齡化任務(wù)重等形勢與特點。如何養(yǎng)老，成為備受社會和中老年人關(guān)注的話題。
近年來，中國養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，服務(wù)水平不斷提升。令人高興的是，越來越多年輕人投身養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。他們用更科學(xué)的照護觀念和更先進的運營理念，為老人托舉起更美的夕陽紅。
“越來越多年輕人對養(yǎng)老行業(yè)有信心”
談到從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的人，外界或許會有一些刻板印象。
如果說面前出現(xiàn)一個落落大方、笑容溫柔的90后女孩，人們很難把她同養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)從業(yè)者劃上等號。可事實卻是如此：這位姑娘叫韓雨，目前擔(dān)任山東省龍口市恒康養(yǎng)老服務(wù)中心院長。
2020年，韓雨在龍口市下轄東萊市的一個街道辦事處工作。這年9月，當(dāng)?shù)氐暮憧叼B(yǎng)老服務(wù)中心建成并投入使用，這使她看到了實現(xiàn)更大人生價值的可能。于是，韓雨不顧原來單位挽留和家人反對，毅然辭職，加入到了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)之中。
1993年生的陳圣儒是北京市延慶區(qū)北京君信康養(yǎng)老服務(wù)有限公司的副總經(jīng)理。由于大學(xué)時就讀于老人服務(wù)事業(yè)管理專業(yè)，海外見習(xí)時又積累大量實踐經(jīng)驗，畢業(yè)后，陳圣儒開始了養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的探索之路，并到延慶推進了多家連鎖養(yǎng)老驛站及照料中心建設(shè)。
幾年前，年輕人就職養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)還是一件不被人理解的事。陳圣儒說：“2010年我讀書時，大家對本科生畢業(yè)去做養(yǎng)老服務(wù)工作是持質(zhì)疑態(tài)度的。”
近年來，隨著社會老齡化不斷加深，傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能逐漸弱化，集納社會力量幫助老人安享晚年成為普遍共識和大勢所趨。這讓越來越多年輕人看到了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ虼擞幸庠讣尤脒M來，參與行業(yè)建設(shè)發(fā)展。
根據(jù)2019年—2021年的《中國民政統(tǒng)計年鑒》相關(guān)數(shù)據(jù)，中國養(yǎng)老機構(gòu)中，35歲及以下職工人數(shù)逐年遞增。在上海市楊浦區(qū)社會福利院工作的90后小伙子王程，就親眼見證了這種“年輕化”趨勢。他表示，最近5年里，單位的90后養(yǎng)老護理員增至近30人，占員工總?cè)藬?shù)的兩成左右，“越來越多年輕人對養(yǎng)老行業(yè)有信心”。
年輕人對養(yǎng)老行業(yè)的信心還體現(xiàn)在升學(xué)填報志愿之時。重慶護理職業(yè)學(xué)院醫(yī)學(xué)技術(shù)與健康管理系的何錫珍明顯感覺到，這幾年報考養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)的學(xué)生變多了，錄取分?jǐn)?shù)線也“水漲船高”。比如，過去長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老年服務(wù)與管理專業(yè)（2021年起專業(yè)更名為智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理）第一志愿報考率不足10%，如今第一志愿報考率超過80%、錄取分?jǐn)?shù)線超過二本線。
這些“科班出身”的新鮮血液，兼具年紀(jì)輕、時間精力充足、學(xué)歷高、學(xué)習(xí)能力強等優(yōu)勢，進入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)后，帶來了新觀念、新理念，為行業(yè)整體發(fā)展注入新活力。
既要精心照護老人，更要把他們當(dāng)“孩子”
“嗨，朋友，過去的就讓它過去吧，未來依舊閃閃發(fā)亮……”透亮的室內(nèi)，老人們分三排而坐，每排數(shù)十人。在充滿節(jié)奏感的音樂中，他們用手比劃出整齊劃一的動作，臉上洋溢著開心的笑容。
這是一套“手勢舞”，是韓雨受幼兒園手勢操啟發(fā)、為老人們精心編創(chuàng)而成。做這套手部舞蹈，老人們樂在其中，還可以強化記憶力和上肢協(xié)調(diào)能力。“手勢舞”被上傳社交媒體平臺后，引起大量網(wǎng)友關(guān)注。有人稱贊“這是最歡樂的養(yǎng)老院，‘少年們’寶刀未老”；也有人點贊：“這樣的養(yǎng)老院簡直是‘幼兒園大大班’。”
得益于年輕人入行，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)迎來了蓬勃朝氣。“夕陽無限好，只是近黃昏”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸皇墙S昏，夕陽無限好”。
在感慨如今養(yǎng)老院顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知的同時，也會有人感到困惑：老人本該“求靜”，為什么要玩得如此歡樂？
陳圣儒常帶領(lǐng)老人玩短視頻、舉辦音樂集會，并得到積極反饋。他告訴記者，這是年輕從業(yè)者認(rèn)知觀念更新帶來的變化。傳統(tǒng)觀點往往認(rèn)為老人應(yīng)當(dāng)頤養(yǎng)天年，從事一些安靜的娛樂活動即可。但通過認(rèn)真工作和細致服務(wù)會發(fā)現(xiàn)，“老年人既渴望獲得身體上的照料，也希望找到生活下去的目標(biāo)。他們不想懷揣著‘每天等待’的悲觀，日復(fù)一日地重復(fù)沒有改變的生活。”所以，要把他們當(dāng)作老人精心照護，更要把他們當(dāng)“孩子”，引領(lǐng)他們感受年輕人的“花花世界”，幫助他們減輕心理負(fù)擔(dān)，減小心理年齡。
河南省許昌市魏都區(qū)福瑞園養(yǎng)老院，26歲的負(fù)責(zé)人樊金林為老人們設(shè)立了電競室。住在這里的退休教師樊花蕾說，最開始聽著像天方夜譚，連“裝備”這個游戲詞都沒聽過。“結(jié)果我們養(yǎng)老院的年輕人，3天就教會了我基本操作。現(xiàn)在我們老年戰(zhàn)隊每天玩得很開心，很久都沒這么經(jīng)常放松大笑了。”
年輕人進入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，不僅帶來生機與“新機”，也以更加科學(xué)的養(yǎng)老照護手段呵護老年人的日常生活起居。陳圣儒說，自己會和老人們一起玩桌游，但形式與年輕人玩法有所不同。“工作人員會給罹患阿爾茨海默癥或記憶力減退的老人準(zhǔn)備卡片，上面寫有各種親屬名稱如‘老伴兒’‘女兒’‘兒媳’。老人抽到哪張，就要說出這張卡片上所寫親屬的名字，并回憶他們之間的故事。這個游戲一是對他們有益，二是讓他們樂意玩。”陳圣儒介紹，類似玩法不少，如識別數(shù)字、數(shù)字計算，還可以玩專門針對腦梗恢復(fù)期老人的拆解、組裝手工玩具等。開展這些適合不同身體狀況老人的游戲，寓“養(yǎng)”于樂，讓健康的和有待復(fù)原健康的老人都能在科學(xué)指導(dǎo)中享受趣味。
吸引更多年輕人“走進來、留下來”
去年7月，四川福樂家綜合養(yǎng)老服務(wù)有限責(zé)任公司的90后工作人員晏楊俊祺，上門為一位失能老人沐浴。完成服務(wù)后，老人家屬拉著他的手說：“像我們這種需求肯定很多，你們應(yīng)該多多推廣，擴大業(yè)務(wù)。”
懇切的期盼，反映了當(dāng)今養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的供需矛盾。一方面，正如中國老年保健協(xié)會會長劉遠立指出，中國人口老齡化進程逐漸加深，與10年前相比，60歲以上人口所占比例上升了5.44個百分點，今后每年可能要增加1000萬人。另一方面，養(yǎng)老服務(wù)人才儲備依舊稀缺，尤其是有能力、有愛心的年輕人才。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，吸引年輕人參與養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，不能僅憑他們的一腔熱血和主動投入，還需要在完善職業(yè)技能等級認(rèn)定、打通晉升渠道、提高薪資待遇、加強專業(yè)培訓(xùn)等方面提供實實在在的“福利”，讓年輕人看到自己在養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展前景，才能從根本上解決“后繼無人”的困境。
值得欣慰的是，一些地方已經(jīng)采取措施。在北京，據(jù)2020年發(fā)布的《北京市養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)實施辦法》，取得養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書的養(yǎng)老護理員，可按月享受護理崗位獎勵津貼。浙江省則依照學(xué)歷，給予進入養(yǎng)老機構(gòu)的畢業(yè)生以不同額度入職獎勵，獎勵范圍還擴大至養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)內(nèi)從事醫(yī)療保健、康復(fù)護理、營養(yǎng)調(diào)配、心理咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、能力評估等工作的人員。
多地為養(yǎng)老服務(wù)人才提供的激勵褒揚機制，有利于年輕人對養(yǎng)老行業(yè)產(chǎn)生更積極的職業(yè)預(yù)期，從而樹立堅持從事養(yǎng)老服務(wù)的信心。
對王程這樣的“滬漂”年輕人而言，加入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，還給他帶來了一個意想不到的“驚喜”——解決戶口、落戶上海。據(jù)悉，這是上海首例以重點引進人才身份落戶的養(yǎng)老護理員。“零的突破”鼓舞了不少默默奉獻在養(yǎng)老崗位上的年輕人以及持觀望態(tài)度或打算入行的年輕人。
陳圣儒認(rèn)為，養(yǎng)老機構(gòu)本身也要幫助年輕人增加職業(yè)規(guī)劃、細化職業(yè)分工，讓他們找準(zhǔn)具體的工作方向，在職業(yè)晉升、薪資提高和能力增強等方面找到目標(biāo)。
“希望未來能有越來越多的年輕人加入到養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中來。”陳圣儒說，“年輕人從事養(yǎng)老事業(yè)，能夠改變行業(yè)的老舊面貌，更好實現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，直接影響是幫助當(dāng)下的老人們安度晚年，長遠看也是為了‘明天’的自己。”
