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人民網(wǎng)健康·生活

新業(yè)態(tài)、新技術(shù)——

數(shù)字消費生活新體驗

本報記者   李  貞

2022年01月18日08:41 來源:人民網(wǎng)-人民日報海外版

  日前,國務院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》,明確了“十四五”時期推動數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展的指導思想、基本原則、發(fā)展目標、重點任務和保障措施。在提到打造智慧共享的新型數(shù)字生活時,《規(guī)劃》提到“培育一批新型消費示范城市和領先企業(yè)”“培養(yǎng)全民數(shù)字消費意識和習慣”。

  根據(jù)中國信息通信技術(shù)研究院去年發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書》,2020年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到39.2萬億元,占GDP的38.6%,居世界第二位;增速同比上升9.7%,位居全球第一,這標志著數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)已成為中國經(jīng)濟穩(wěn)定增長的重要引擎。

  其中,數(shù)字消費是推動中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵動力,也是促進國內(nèi)需求加快恢復、持續(xù)擴大的重要力量。近年來,以網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡直播、數(shù)字文化、在線醫(yī)療等為代表的數(shù)字消費新業(yè)態(tài)、新模式迅猛發(fā)展,深刻改變著人們的消費習慣。無論在城市還是鄉(xiāng)村,數(shù)字消費新亮點頻出,各項新技術(shù)加速落地應用,發(fā)展前景令人期待。

  催生新業(yè)態(tài)

  助力城市空間改造

  “數(shù)字消費是指消費市場針對商品的數(shù)字內(nèi)涵而發(fā)生的消費。”清華大學互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院院長、清華大學經(jīng)濟管理學院教授朱巖認為,數(shù)字經(jīng)濟時代,無論是工程機械還是日用百貨,都需要具備數(shù)字內(nèi)涵、文化內(nèi)涵。當產(chǎn)品被賦予數(shù)字性能之后,消費模式就會相應發(fā)生很多改變,繼而給市場注入新的活力,給企業(yè)帶來新的發(fā)展機會。

  許多城市已經(jīng)看到數(shù)字消費的潛力,大力支持相關(guān)新業(yè)態(tài)的發(fā)展。

  年逾八旬的浙江省寧波市市民張林,患有高血壓,并發(fā)腎功能減弱。去年,家人為他注冊了“寧波云醫(yī)院”系統(tǒng),能夠在線預約專家醫(yī)生云問診。到了約定時間,張林在家中通過視頻和醫(yī)生講述自己的癥狀。醫(yī)生調(diào)閱他的健康檔案,結(jié)合確診信息,開出了電子處方并將處方提交至“云端”。一天后,張林收到了配送到家的控制高血壓的藥物,很輕松就完成了看診。

  除了在線醫(yī)療,寧波市還在去年10月舉辦的信息消費體驗日活動上,展示了27項數(shù)字消費體驗互動項目,涉及通信、醫(yī)療、民生、金融、娛樂等消費場景;并發(fā)布了寧波移動天寧旗艦店、寧波市智慧城市科技館等13個市級信息消費體驗中心,培育引導市民數(shù)字消費。寧波市經(jīng)信局有關(guān)負責人表示,打造信息消費體驗中心,不僅能提供豐富的數(shù)字生活新體驗、促進數(shù)字消費發(fā)展,還能帶動信息技術(shù)產(chǎn)品、服務加快向產(chǎn)業(yè)鏈高端邁進,提升百姓在信息消費領域的獲得感、幸福感、安全感。

  數(shù)字消費還能夠推動城市空間的升級改造。

  北京市東城區(qū)隆福大廈,這座昔日的百貨商場如今已成為了“文化+科技”深度融合的消費新地標。書店、美術(shù)館、精品咖啡店、潮流藝術(shù)市集……老建筑轉(zhuǎn)身變?yōu)闀r尚的網(wǎng)紅打卡地,科技化、數(shù)字化、智能化與文化體驗消費在此完美融合。將于今年開業(yè)的隆福寺街區(qū)修繕更新二期項目之一——長虹影院,包括飛行影院、“走入中國”、文創(chuàng)體驗區(qū)三大功能區(qū)。北京隆福文創(chuàng)商業(yè)管理有限公司相關(guān)負責人仝韜介紹,改造后的長虹影院將成為一個全新的飛行影院,設置70座體感座椅和巨型球幕,懸空式動感飛行平臺可將乘客的座椅推進巨大球幕中,創(chuàng)造沉浸式的文娛體驗。此外,長虹影院還計劃在外立面安裝曲面裸眼3D屏幕,進一步增加建筑的科技感。

  北京市經(jīng)濟和信息化局副局長陳煥文表示,在加速構(gòu)建數(shù)字消費全新場景方面,北京市將在重點區(qū)域積極培育不少于15個信息消費體驗中心。布局無人零售、智慧零售等新零售技術(shù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的融合示范,推動智慧停車、無人駕駛出租車等新型數(shù)字化出行服務,構(gòu)建新型消費服務場景。

  擴大覆蓋面

  拉動鄉(xiāng)村消費升級

  數(shù)字消費也成為撬動鄉(xiāng)村消費升級、助力鄉(xiāng)村振興的重要抓手。

  “沒想到這么方便,碰一碰就付完錢了!”江蘇省蘇州市相城區(qū)望亭鎮(zhèn)迎湖村村民沈才玲,拿著數(shù)字人民幣實體卡在超市買了幾樣日用品后表示,“嘗鮮”數(shù)字人民幣讓她感到很驚喜。

  去年10月,迎湖村搭上數(shù)字經(jīng)濟的快車,在農(nóng)家樂、酒店、超市等商戶設置多個數(shù)字人民幣消費場景,還陸續(xù)向村民發(fā)放近千張數(shù)字人民幣實體卡,讓更多村民能零距離接觸數(shù)字人民幣,體驗到數(shù)字消費的便利。

  如今,隨著數(shù)字鄉(xiāng)村建設的推進,農(nóng)村地區(qū)數(shù)字消費增長迅速,城鄉(xiāng)差異不斷變小。以網(wǎng)絡購物為例,2014年,中國農(nóng)村網(wǎng)絡零售額為1800億元;到2020年,已增至1.79萬億元。全國建設縣級電商公共服務和物流配送中心2000多個,村級電商服務站點超過13萬個。快遞網(wǎng)點已覆蓋全國3萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),覆蓋率達97.6%。

  數(shù)字消費在鄉(xiāng)村的普及,讓村民們享受到更豐富、優(yōu)質(zhì)的商品,收獲了更好的購物體驗。“以前給孩子買奶粉,要騎摩托車到鎮(zhèn)上,好麻煩,品牌又少。現(xiàn)在手機上網(wǎng),一下就買到了,郵政還能給送到家里來。”湖南省衡陽市衡東縣江坪村村民李美珠的兒子、兒媳都在外地工作,她在老家?guī)е鴮O子和孫女生活。前幾年,村鎮(zhèn)里賣母嬰用品的商店很少,為了不耽誤孩子們吃的用的,李美珠學會了網(wǎng)購。“現(xiàn)在,看短視頻、從直播間下單領優(yōu)惠,我都能操作明白。越買越熟練,我還幫村里其他老年人‘代購’,大家一起拼單,實惠更多了!”

  在村民消費習慣和消費結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變的同時,還有越來越多鄉(xiāng)村借力數(shù)字消費需求,走出了致富增收的新路子。

  貴州省遵義市正安縣瑞濠村,在周圍人的口中,更響亮的名號是“吉他淘寶村”。這個地處山區(qū)的村莊曾深陷貧困。村民唐玉江記得,自家最困難的時候,種莊稼的種子都要借錢買。但后來,縣里興起了吉他產(chǎn)業(yè),并通過電商平臺打開銷路,每年有幾百萬把吉他從這里走向世界。2020年初,正安縣正式脫貧。商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇表示,正是因為電子商務改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟布局,才促成了瑞濠村的蛻變。

  瑞濠村的變化并非個例。根據(jù)阿里研究院制定的標準,在農(nóng)村地區(qū),以行政村為單元,電子商務年銷售額達到1000萬元,本村活躍網(wǎng)店數(shù)量達到100家或當?shù)丶彝魯?shù)的10%,可認定為“淘寶村”。最新數(shù)據(jù)顯示,2021年“淘寶村”數(shù)量已達到7023個,同比增長近30%。南京大學空間規(guī)劃研究中心執(zhí)行主任羅震東認為,這表明數(shù)字經(jīng)濟與鄉(xiāng)村深度融合仍然具有較大潛力空間,在鄉(xiāng)村振興大背景下,“淘寶村”將為共同富裕提供可行路徑。

  落地新技術(shù)

  賦能傳統(tǒng)消費場景

  中國數(shù)字消費的提質(zhì)增量,離不開信息基礎設施建設的支撐。

  《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書》指出,中國的信息基礎設施建設規(guī)模全球領先。中國擁有全球規(guī)模最大的光纖網(wǎng)絡和4G網(wǎng)絡,到2020年底,固定寬帶家庭普及率達96%。5G網(wǎng)絡建設速度和規(guī)模位居全球第一,已建成5G基站達到71.8萬個,5G終端連接數(shù)超過2億。

  更多新技術(shù)的應用為數(shù)字消費升級帶來新機遇。清華大學公共管理學院院長江小涓指出,在新一代技術(shù)支撐下,包括人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、先進機器人、3D制造等,數(shù)字消費、數(shù)字生產(chǎn)、數(shù)字網(wǎng)鏈、數(shù)字化資源配置都會顯著提升,到“十四五”末期,數(shù)字經(jīng)濟整體形態(tài)就會初步形成,持續(xù)演進并產(chǎn)生深遠的影響。

  一些走在前列的地區(qū),正加速各類新技術(shù)的落地應用,讓數(shù)字技術(shù)為傳統(tǒng)消費場景賦能。

  在北京市西城區(qū),北京坊商圈打造了全球首個“5G+虛擬現(xiàn)實”智慧商圈。由華為公司提供的“河圖技術(shù)+5G”,實現(xiàn)了商圈內(nèi)三維實景步行導航功能。消費者在手機上可以看到各個網(wǎng)紅打卡點的位置,便于游覽;走進地下車庫,能收到導航提醒,輕松找到自己的停車位。此外,利用AR(增強現(xiàn)實)技術(shù),地圖上會顯示精彩紛呈的虛擬數(shù)字內(nèi)容,與周圍真實環(huán)境疊加在一起,讓消費者能夠同虛擬元素互動。比如,雙擊虛擬商鋪就能參與抽獎,并領取真實商家發(fā)放的消費券,還可以在虛擬世界中同卡通人物合影,在線看到絢麗的煙花等。

  “數(shù)字消費推動了產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、拉動了經(jīng)濟增長,是推進北京培育建設國際消費中心城市的重要支撐。”據(jù)北京市經(jīng)濟和信息化局相關(guān)負責人介紹,北京市將對更多傳統(tǒng)商圈進行數(shù)字化改造,利用數(shù)字技術(shù)推動線上排隊、智慧會員、在線直播、智能停車等智慧應用落地,通過大數(shù)據(jù)分析消費者駐留時間、出行時段、消費偏好等數(shù)據(jù),及時調(diào)整運營方向,為消費者提供更好的消費體驗。此外,還將積極推動以5G、千兆光網(wǎng)為代表的“雙千兆”網(wǎng)絡在重點商圈全覆蓋,“不僅可以讓百姓通過互聯(lián)網(wǎng)獲取各種數(shù)字內(nèi)容提供更好的網(wǎng)絡服務,還可以滿足智能網(wǎng)聯(lián)汽車、無人配送車等新型數(shù)字消費智能終端對于高速率、高可靠網(wǎng)絡的新需求。”

(責編:孫紅麗、楊迪)


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